各有关单位：

为进一步提升省交易中心服务质量和服务水平，及时解答市场主体在公共资源交易过程中问题咨询，省交易中心搭建了智能语音客服系统，现将相关事项通知如下：

1.系统试运行时间：2019年11月14日至2019年11月30日，试运行期满后转入正式运行。

2.市场主体可拨打4007777016或0731-84807016进行公共资源交易相关问题自助语音咨询或人工解答。

3.市场主体可点击湖南省公共资源交易中心官网和湖南省省本级公共资源交易服务平台“智能客服”图标，搜索问题关键字进行智能在线咨询。此外还可以通过搜索添加QQ号码4007777016进行QQ在线咨询。

4.系统运行期间出现的问题我们将逐步完善，由此给您带来的不便，敬请谅解。

湖南省公共资源交易中心

2019年11月13日