为了贯彻落实《国家医疗保障局关于在医疗保障服务领域推动“高效办成一件事”的通知》和《医药集中采购平台服务规范（1.0版）》文件精神，湖南省医疗保障局与湖南省公共资源交易中心联合发布了《湖南省医药集中采购公共服务事项（2024版）》，该版公共服务事项的重修不仅是行政主管部门继《湖南省医药集中采购公共服务事项清单(2021年版)》后的一次重大调整，也是在逐步完成医药采购平台迁移后对医药采购窗口服务工作的重新梳理。

指南更加清晰实用。服务事项聚焦解决“办什么、带什么资料办、多长时间”问题，提供了挂网主体认证、产品申报、信息变更等业务的办理材料清单和办理流程，明确了各类申报事宜的办理频次和办理时限。

办理更加高效便捷。在延续之前“一网通办”的基础上，省公共资源交易中心对于药品、医用耗材企业主体认证、信息变更等申报事项，办理时长从每月定期公示调整为5个工作日内办结；对于挂网药品价格变更、境外药品耗材代理人变更和已挂网药品新增包装等申报事项实行即时办结，大幅缩短了办理时间。

服务更加便利贴心。服务事项根据问题类别，分别提供了政策、业务、技术三方咨询渠道，并在电话服务和面对面服务的基础上新增了互联网咨询服务，为企业提供了更加多样化的沟通交流途径，有效地提高了服务水平和服务效能。

新版公共服务事项的发布不仅是对国家医疗保障局相关文件的积极响应，也是湖南省在深化医药采购制度改革、优化医药采购服务方面的一次重要尝试。未来，湖南省公共资源交易中心将继续与省医保局精诚协作，为不断推动湖南医药集中采购工作的高质量发展，构建更加公平、透明、高效的公共资源交易体系贡献力量。