面对“机器管招投标”系统推广应用中“老手不善用、新手不会用”的现实困境，湘西州与株洲市公共资源交易中心立足实际、创新举措，通过下沉服务与经验共享相结合的方式，全力推动改革落地见效。

湘西州公共资源交易中心以主动服务为抓手，主要领导带队下沉项目一线，围绕合同履约管理开展精准指导。针对中标金额下浮率较高的项目，中心实施全程追踪服务，主动上门为业主单位排忧解难；建立合同签订预警机制，提前发送提示函并加强政策宣传，确保招标流程规范高效；同时通过面对面交流，及时解答“机器管招投标”范本、机器智能辅助评审、评定分离等交易流程与规则疑问。目前，已累计开展下沉指导服务11次，共43人，有效提升了项目落地效率。

株洲市公共资源交易中心则聚焦系统应用能力提升，创新推出“典型引路·实战经验传递”培训。通过行业专家解读政策文件、一线骨干分享实战经验、现场互动答疑等方式，帮助代理机构快速核心操作。培训会还通过发放征求意见表，收集系统优化建议，为后续完善功能提供了重要参考。